Állás   (Főállás, 40 órás alvállalkozói)katt ide az it2it.hu főoldalához
Service Desk Operator
The applicant will use a service desk systems to track and take ownership of customer issues that are monitored within the parameters of Service Level Agreements. The role will provide exposure to many different business and some technical areas.
Privát kapcsolatfelvétel  
Cégadatok
Név kapcs.felvétel után 
RégióBudapest vagy környéke
Kontakt kapcs.felvétel után 
Telefonszám nincs megadva 
Fax nincs megadva 
Mobilszám kapcs.felvétel után 
Email cím kapcs.felvétel után 
Egyéb elérh. kapcs.felvétel után 
Honlap címe kapcs.felvétel után 
Szakmai munkatársak nincs megadva 
Általános információk
Általános elvárások 
Responsibilities:
· Log, maintain and resolve helpdesk issues and flag escalations
· Maintain the SLAs of customer contracts
· Highlight potential major issues
· Expedite issues resolution with consultants if necessary
· Use helpdesk systems to track and take ownership of customer issues that are monitored within the parameters of Service Level Agreements.
· Continuous status reporting for client and internal purposes such as settlement data
To be considered you must possess:
· English
· Recognised IT Qualifications
· Excellent documentation skills and communication skills
· Proficient with MS Office suite
· Customer support experience (in any capacity)
Advantageous Skills:
  • German knowledge
  • SAP system experience
  • Software testing experience,
  • ITIL foundation certificate

Key words - service desk, support, ITIL, SAP
Elvárt kompetencia ismeretek
KompetenciaRészletek
[nincs megadva kompetencia]

Hozzászólások -  hozzászólok PUBLIKUSAN 
[nincs még hozzászólás]


Elmentenéd vagy elküldenéd ezt az oldalt? Ezt a címet használd: