Szakemberprofil - publikus adatok   (érdekel: Főállás)katt ide az it2it.hu főoldalához
SAP Key User / IT Project Manager
Specialties SAP SD Billing – 3 yrs SAP Customer Master & Org. Structures – 3 yrsModule fundamentals: FI, MM, SD, PP, RMCA, IS-U
Privát kapcsolatfelvételMutasd ezt Önéletrajz nézetben  
Alap adatok
Név kapcs.felvétel után 
RégióBudapest vagy környéke
Preferált helyBudapest, Magyarország, Österreich, Deutschland
Telefonszám kapcs.felvétel után 
Email cím kapcs.felvétel után 
Egyéb elérh. kapcs.felvétel után 
Születési év1986
Legmagasabb végz.Főiskola
Intézmény, szakgazdálkodási és menedzsment
Általános információk
Célkitűzések 
Hosszú távú célkitűzésem SAP bevezetések nemzetközi projektek vezetése. A megvalósítást segítő célom az SAP különböző moduljainak mélyebb szintű megismerése.
Milyen jelentősebb szakmai tanfolyamokon vettél részt? 
SAP R3 ISU, SAP R3 RMCA, MicroStrategy
Hobbi, szabadidős tevékenységek 
A stratégiai gondolkodásról és változáskezelésről szóló portálom fejlesztem, üzemeltetem. (Reszponzív, Google Analytics)
Milyen szakirodalmat olvasol (írsz)? 
Döntési- és változásmodellek (írok)
Miként kezeled a határidők átlépését? 
Project Portfolio Matrix
Munkatapasztalatok
 Év (időtartam)CégSzerepkörLeírás
 2013- (9 hó) kapcs.felvétel után Ügyfél-marketing ManagerSQL adatlekérdezés utasítások alapján címadatbázist építek és tartok karban Ügyfélkapcsolati munkatársak értékesítői tevékenységét irányítom, oktatom Gyógyszeripari projektek számára folyamatosan biztosítok szegmentált címlistákat az általam fejlesztett alkalmazásból Ügyfelek marketing portfólióját fejlesztem, bővítem A PHARMINDEX termékek eladásának növelésére marketing kampányokat tervezek és kivitelezek Jelentős szerepet játszok a termékfejlesztésben A CRM rendszerünket fejlesztem és építem fel MySQL-ben
 2011- (9 hó) kapcs.felvétel után Junior IT ProjektmenedzserProjektmenedzsment bevezetése a dm vállalati kultúrába. Marketing promóciók bevezetése SAP R/3 Retail rendszerbe. Az új promóció rögzítésétől az IT tesztelések keresztül a kasszákon történő érvényesítésig Pénzügyi archiváló rendszer bevezetése, integrálása SAP-val A vállalat által használt SAP R/3 Retail és FI/CO rendszerben törzsadatokat kezeltem, a társosztályoktól érkező törzsadat módosításra vonatkozó informatikai igényeket válaszoltam meg Az SAP R/3 Retail-ben verzióváltásokkal foglalkoztam. Az előre definiált teszteket végeztem el, rögzítettem az eredményeket, hiba esetén delegáltam az osztrák kollégák részére A társosztályoktól érkező riport igényeket kezeltem MicroStrategy DWH (BI) rendszerben. Pl.: logisztika részére egy termék forgási sebességé kiszámításához Marketing részére egy adott promóció sikerességének megállapításához Pénzügy számára bejövő fizetések bontásokban boltokra, fizetési mód szerint, üzletekre tekintve Német nyelvű rendszer specifikációkat fordítottam németről-magyarra Napi szintű kapcsolatban voltam operatív ügyekben az osztrák illetve német kollégákkal.
 2008- (48 hó) kapcs.felvétel után Üzleti ügyfélszolgálati trénerAz üzleti ügyfélszolgálaton dolgozó 31 fős csapat szakmai képzéséért, minőségbiztosításáért voltam felelős, továbbá a egy 3 fő adminisztrációs (backoffice) csoport irányítását végeztem. Feltérképeztem az egyes dolgozói típusokat, azok erősségeit, gyengeségeit, lehetőségeit SWOT analízissel A vállalat portfóliójába tartozó adat- és hang termékeket oktattam (ADSL, Boundled, MLLI, MLLN, IPVPN, FISDN, IP Connect, továbbá ICT termékek) A cég által használt CM (Contract Management) rendszerben Admin jogosultsági szinten üzleti igényeket kezeltem, dolgoztam fel (törzsadatok módosítása, objektumok csatolása, árazási műveletek) A vállalat által használt összesen 18 rendszert oktattam (új munkatársaknak bevezető, meglévő kollégáknak „update” oktatás) Javaslatot tettem az SAP RMCA rendszerben folyószámla kezelésének (FPL9) oktatására. Az általam összeállított tudásanyag átadását követően, az ügyintézők telefonos gyors és precíz tájékoztatásának köszönhetően, jelentősen csökkent a folyószámla-egyeztető írásos Ügyfélmegkeresések száma. A bevezetésre kerülő IP Connect szolgáltatás rendszer folyamatok tesztelésében aktívan részt vettem az új igény rögzítésétől, a szolgáltatás műszaki implementálásán át, a hibakezelésig)
 2005- (36 hó) kapcs.felvétel után Ügyfélkapcsolati munkatársAz áram- és gázfogyasztók megkereséseit fogadtam és kezeltem személyesen, írásban továbbá telefonon. (FrontOffice, BackOffice, személyes ügyfélszolgálat) SAP ISU rendszerben workflow bug-ok javításában aktívan közreműködtem Szoros együttműködtem az IT-val a felhasználói jogosultság kezelésében (SAP autorizáció) Új belépő munkatársakat oktattam (folyamatok- és rendszer ismeretek, tranzakciók, workflow-k használatára)
Vállalt munkavégzési típusok, rendelkezésre állás
Munkatípus(ok)Vállalt heti óraszámKezdésNettó díj elvárás
Főállás40Megkeresés után kb. 30 nappal kapcs.felvétel után 
Jellemző ismeretek
KompetenciaSzintRészletek
Ágazati ismeretek - TelekomÁtfogó ismeretek nincs megadva 
Ágazati ismeretek - PénzügyAlapfogalmak nincs megadva 
Ágazati ismeretek - EnergiaAlapfogalmak nincs megadva 
Ágazati ismeretek - GyógyszeriparAlapfogalmak nincs megadva 
Ágazati ismeretek - LogisztikaAlapfogalmak nincs megadva 
Ágazati ismeretek - KereskedelemAlapfogalmak nincs megadva 
Pályázott szerepkör - SAP szakértőMegfelelő tudásszint nincs megadva 
Pályázott szerepkör - Business analystMegfelelő tudásszint nincs megadva 
Pályázott szerepkör - IT projekt managerMegfelelő tudásszint nincs megadva 
Tapasztalat - Php/MySQL fejlesztőTapasztalt nincs megadva 
Tapasztalat - Adatbázis szakértőProfi nincs megadva 
Tapasztalat - Support-osTapasztalt2nd level
Tapasztalat - IT projekt managerTapasztalt nincs megadva 
Kommunikációs képességek - PrezentációProfi nincs megadva 
Nyelvtudás - AngolAlapfokú nincs megadva 
Nyelvtudás - NémetTárgyalási nincs megadva 
Mobilitás - JogosítványVan nincs megadva 
CRM - SAP CRMTapasztalt nincs megadva 
CRM - CRM kialakítás Help Desk-kelTapasztalt nincs megadva 
CRM - CRM kialakítás Call Center-relProfi nincs megadva 
CRM - Egyéb CRMProfiMS Access
ERP - SAP ERPProfi nincs megadva 
BI - Data WarehousingTapasztalt nincs megadva 
BI - AdatbányászatTapasztalt nincs megadva 
BI - Business ObjectsTapasztalt nincs megadva 
BI - SAP BITapasztalt nincs megadva 
Adatbázis (DBMS) - MS Access MDBTapasztalt nincs megadva 
Adatbázis (DBMS) - MS Access ADPTapasztalt nincs megadva 
Adatbázis (DBMS) - MS SQL ServerTapasztalt nincs megadva 
Adatbázis (DBMS) - MySQLTapasztalt nincs megadva 
Adatbázis (DBMS) - PostgreSQLTapasztalt nincs megadva 
Knowledge Management - Document/Content ManagementTapasztalt nincs megadva 
Knowledge Management - Microsoft Exchange, OutlookTapasztalt nincs megadva 
Knowledge Management - e-Learning megoldásokTapasztalt nincs megadva 
SAP - SAP BW (business warehouse)Tapasztalt nincs megadva 
SAP - SAP CS (customer service)Tapasztalt nincs megadva 
SAP - SAP FI (financial accounting)Tapasztalt nincs megadva 
SAP - SAP IS-UTapasztalt nincs megadva 
SAP - SAP LO (logistics general)Tapasztalt nincs megadva 
SAP - SAP R/3Tapasztalt nincs megadva 
SAP - SAP SD (sales, distribution)Tapasztalt nincs megadva 
Egyéb nyelvek/alkalmazások - Visual BasicTapasztalt nincs megadva 
Egyéb web - SEOTapasztalt nincs megadva 
Design - Adobe Photoshop, GoLive, IllustratorTapasztalt nincs megadva 


Elmentenéd vagy elküldenéd ezt az oldalt? Ezt a címet használd: